Обмен и возврат товара производится согласно Гражданского кодекса РФ и Закона «О защите прав потребителей».
Вместе с этим, согласно действующей акции «Тестирование 30 дней бесплатно», в случае недовольства клиентом техническими характеристиками котла в течении 30 дней с момента его получения, он может вернуть товар. В этом случае клиент возвращает товар в полной комплектации без видимых повреждений и изменений конструкции. Денежные средства возвращаются клиенту после получения товара продавцом.
Транспортные расходы на доставку и возврат товара, осуществляются за счет покупателя
Возврат денежных средств на счет плательщика может занять до 10 дней, в зависимости от вида платежной системы. При возврате товара, оплаченного банковской картой, возврат денежных средств производится только на ту карту, которой была оплачена данная покупка.